Met een call-to-action zet je je bezoeker aan tot actie. Maar dat niet alleen. Je helpt hem ook om de volgende stap te zetten. Dus je bezoeker moet niet denken “wat moet ik nu doen?”, nee, dat geef je hem al aan door een knop of link te voorzien waarin die logische, volgende actie, al voor hem duidelijk wordt gemaakt.
We geven je hier enkele tips voor duidelijke acties.
Gebruik actiegerichte taal
Vermijd vage termijn zoals “klik hier”, maar laat de bezoeker weten wat er gebeurt wanneer die op een knop of link klikt. Bv: “Koop nu”, “Voeg toe aan winkelmandje”, “Vraag je gratis offerte aan”, “Boek nu een afspraak”.
Durf in te spelen op urgentie
Durf je bezoeker echt aan te zetten tot actie door een zekere vorm van dringendheid in je actieknoppen te zetten. Dit werkt bijvoorbeeld goed bij promoties die bijna aflopen of om in te schrijven voor evenementen. Bv: “Bestel vandaag nog!”, “Claim nu je korting”, “Schrijf je in voor de workshop”, “Nog 3 plaatsen vrij”.
Zorg dat de meerwaarde duidelijk is
Wanneer je bezoeker de moeite neemt om op een knop te klikken, wil hij daar wel de nodige meerwaarde uit halen. Zorg dus dat hij heel goed weet wat er gaat gebeuren. Bv: “Download de brochure hier”, “Lees het e-book”, “Ontvang gratis tips in je mailbox”, “Krijg 10% korting”.
Maak de CTA persoonlijk
Je kan je website vol zetten met dezelfde CTA “Vraag een offerte”. Maar je kan de knop ook afstemmen op de pagina waarop de bezoeker op dat moment is. Bv: “Vraag een offerte voor jouw renovatie”, “Vraag een offerte voor jouw raamdecoratie”, “Vraag een offerte voor jouw groeitraject”.
Minimaliseer de risico’s
Op een goed gebouwde website twijfelt je bezoeker niet om op een knop te klikken. Maar het kan nooit kwaad om toch extra geruststelling toe te voegen. Bv: “Vraag je gratis offerte aan (zonder verplichtingen)”, “Start nu je gratis proefperiode (geen creditcard nodig)”.
Verduidelijk het proces
Het lijkt een beetje op voorgaande. Ook hier ga je je klant meer duidelijkheid geven. In dit geval over wat er gebeurt nadat hij op de knop geduwd heeft. Bv: “Verstuur je aanvraag (wij bellen je binnen 24 uur terug)”, “Vraag een demo aan (een expert neemt contact met je op)”.
Conclusie
De knoppen op je website hebben eigenlijk hun eigen regels en handboek. Het is een heel boeiend onderwerp waar we bij Deesist. maar wat graag in duiken. Heb je je twijfels of de CTA’s op jouw website wel goed zijn? Laat ons dan eens praten!